देहरादून के इस स्टार्टअप का लक्ष्य टियर II और III शहरों में ‘सर्विसेज सुपरमार्केट’ बनना है . |Myla.in|

Myla एक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है जो ग्राहकों को छोटे शहरों में सफाई, स्वच्छता, मरम्मत, कीट नियंत्रण, कर परामर्श और सुंदरता जैसी सेवाओं के लिए पेशेवर सेवा प्रदाताओं से जोड़ता है।

बड़े शहरों में रहने वाले लोगों के लिए घर और निजी सेवाओं तक पहुंच कोई समस्या नहीं है। बस एक ऐप खोलना है और आवश्यक सेवा बुक करना है। हालांकि, टियर II और III शहरों में यह इतना आसान नहीं है।

विशेष रूप से महामारी के दौरान, छोटे शहरों में लोगों को आवश्यक सेवाओं तक पहुंचने में कठिनाई हुई। सेवा प्रदाताओं को भी कठिनाइयों का सामना करना पड़ा क्योंकि वे खुद को और अपने परिवार को चलाने के लिए नौकरी नहीं ढूंढ पा रहे थे। इन मुद्दों को हल करने के लिए, बचपन के तीन दोस्तों सिद्धार्थ कुलभास्कर, अमित कुलचंद और अमित शंकर ने, माई लाइफ असिस्टेंट (शॉर्ट के लिए ‘Myla’), एक पेशेवर सेवा मंच, 2021 में देहरादून में शुरू किया।

Myla एक डिजिटल प्लेटफॉर्म प्रदान करता है जो लोगों को ऐसे पेशेवरों से जोड़ता है जो घरेलू सेवाएं जैसे सफाई, मरम्मत और कीट नियंत्रण, सौंदर्य सेवाएं, और ऑनलाइन परामर्श सेवाएं जैसे कर परामर्श और आहार विशेषज्ञ और पोषण सेवाएं प्रदान करते हैं। मंच डॉक्टरों और फिजियोथेरेपिस्ट और योग और नृत्य कक्षाओं के साथ वीडियो परामर्श भी प्रदान करता है।

“महामारी के दौरान, मायला ने कई सेवा प्रदाताओं और विक्रेताओं की मदद की, जो काम की कमी के कारण पीड़ित थे। ग्राहक आवश्यक सेवाएं भी प्राप्त करने में सक्षम थे, क्योंकि हम सुरक्षा और सेवा के बीच संतुलन बनाने में सक्षम थे, ”सिद्धार्थ, सह-संस्थापक और निदेशक, Myla.in कहते हैं।

Myla वर्तमान में एक वेब-आधारित प्लेटफॉर्म है। स्टार्टअप एक मोबाइल ऐप की भी योजना बना रहा है।

Myla.in ध्यान है टियर II और III बाजारों पर.

Myla पूरी तरह से टियर II और टियर III शहरों के निवासियों के लिए उपलब्ध है, जहां पेशेवर सेवाएं अपेक्षाकृत असंगठित बाजार हैं। स्टार्टअप, जो दिल्ली में पंजीकृत है, इंदौर, ग्वालियर, भुवनेश्वर, अहमदाबाद, लखनऊ, मेरठ, जबलपुर और कानपुर सहित 22 शहरों को पूरा करता है।

Myla के संस्थापक मांग पर घरेलू और अन्य पेशेवर सेवाओं के साथ टियर II और III शहरों के सेवा क्षेत्र में प्रौद्योगिकी और संगठन लाना चाहते हैं।

“उद्देश्य एक डिजिटल प्लेटफॉर्म प्रदान करना है जहां छोटे पैमाने के सेवा प्रदाता संभावित ग्राहकों के साथ आसानी से जुड़ सकते हैं। मायला कुशल विक्रेताओं और अंतिम उपभोक्ता के बीच एक सेतु है, ”सिद्धार्थ कहते हैं।

Myla टीम विक्रेताओं और सेवा प्रदाताओं को ऑनबोर्ड करने से पहले पहचान दस्तावेजों, प्रमाणपत्रों और संदर्भों की पुष्टि करती है।

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स्टार्टअप, सिद्धार्थ कहते हैं, इनवॉइस जनरेशन, ऑर्डर मैनेजमेंट और कोटेशन जैसे पहलुओं के संबंध में डिजिटल ऑनबोर्डिंग की प्रक्रिया को सुव्यवस्थित किया है ताकि विक्रेताओं के लिए अपने व्यवसाय का ऑनलाइन विस्तार करना आसान हो।

Myla.in चुनौतियों

पेशेवर सेवा प्रदाताओं के बारे में जागरूकता की कमी ने टीम के लिए एक बड़ी समस्या उत्पन्न की, विशेष रूप से स्केलिंग करते समय। इसमें जोड़ा गया महामारी प्रोटोकॉल और लॉकडाउन थे।

लेकिन, एक बार जब COVID नियमों में ढील दी गई, तो टीम ने व्यवहार, प्रौद्योगिकी के उपयोग और COVID प्रोटोकॉल पर अपने प्लेटफॉर्म से जुड़े विक्रेताओं को प्रशिक्षित किया।

Myla.in ग्रोथ.

Myla लगभग 125 विभिन्न श्रेणियों की सेवाएं प्रदान करती है। प्लेटफॉर्म में 30,000 से अधिक ग्राहक और 8,000 से अधिक सत्यापित सेवा पेशेवर हैं। इसने 20,000 से अधिक ऑर्डर पूरे कर लिए हैं।

कंपनी के आंतरिक बाजार अनुसंधान के अनुसार, टियर II और III शहरों में वीडियो परामर्श, घर की मरम्मत, सौंदर्य, वित्तीय सेवाओं और मिठाई और किराने के सामान के ऑनलाइन ऑर्डर जैसी सेवाओं की उच्च मांग है।

Myla.in रेवेन्यू मॉडल.

प्लेटफ़ॉर्म विक्रेताओं को एक प्रीमियम मॉडल प्रदान करता है, जो तब एक सदस्यता मॉडल पर स्विच कर सकते हैं, जिसमें 15% कमीशन के खिलाफ उन्नत सुविधाएँ उपलब्ध हैं।

सेवाओं की कीमत ग्राहक की जरूरतों पर निर्भर करती है। उदाहरण के लिए, एसी की मरम्मत 399 रुपये से शुरू होती है, जबकि सौंदर्य सेवाएं 500 रुपये से शुरू होती हैं।

मंच सभी विक्रेताओं और विक्रेताओं को एकत्रित करता है और एक विशेष क्षेत्र में उपलब्ध सेवा प्रदाताओं को प्रदर्शित करता है। उपयोगकर्ता नकद, इन-ऐप वॉलेट या ऑनलाइन भुगतान गेटवे का उपयोग करके सेवाओं के लिए भुगतान कर सकते हैं।

“एक सेवा सुपरमार्केट के रूप में, हम ग्राहकों को निश्चित और उद्धरण-आधारित ऑफ़र की एक श्रृंखला प्रदान करते हैं। ग्राहक बाजार की प्रतिस्पर्धी निश्चित पेशकशों में से चुन सकते हैं, कोटेशन मांग सकते हैं या सेवाओं के लिए बोली लगा सकते हैं, ”सिद्धार्थ बताते हैं।

Myla.in टीम

प्रशिक्षण से मरीन इंजीनियर सिद्धार्थ इससे पहले टीके, भारत पेट्रोलियम और शेल में काम कर चुके हैं। सह-संस्थापक और सीईओ। अमित कुलचंद, बजाज आलियांज, इंडियामार्ट और आईसीआईसीआई में काम कर चुके हैं। Myla के दूसरे सह-संस्थापक अमित शंकर ने पहले HSBC, Microsoft और Nokia के साथ काम किया था।

मायला की टीम में फिलहाल 50 सदस्य हैं।

Myla.in मार्केट एवं कंपटीशन.

वेरीफाइड मार्केट रिसर्च के अनुसार, भारतीय घरेलू सेवाओं का बाजार 2018 में $ 10.29 बिलियन का था। इसके 2026 तक $ 65.51 बिलियन तक पहुंचने का अनुमान है, जो 2019 से 2026 तक 27.2% की सीएजीआर से बढ़ रहा है।

मायला के प्रतिस्पर्धियों में अर्बन कंपनी, हाउसजॉय, रीबिल्ट, ज़िम्बर और सर्विसजॉय शामिल हैं। स्टार्टअप का कहना है कि इसकी भिन्नता इस तथ्य में निहित है कि यह टियर II और III बाजारों और विक्रेताओं के प्रशिक्षण पर केंद्रित है।

सिद्धार्थ कहते हैं, ”हम अपने वेंडरों को लगातार बेहतर बनाने पर काम कर रहे हैं ताकि अंतिम उपभोक्ता को आसानी से सेवा मुहैया कराई जा सके और यह हमें बाजार के अन्य खिलाड़ियों से अलग करता है.”

विक्रेताओं को प्रौद्योगिकी, कार्यप्रणाली और ग्राहकों के साथ बातचीत के उपयोग में प्रशिक्षित किया जाता है।

स्टार्टअप की योजना सीरीज ए फंडिंग 10 मिलियन डॉलर जुटाने और कुछ और टियर II और III शहरों में विस्तार करने की है।

* यह ब्लॉग पोस्ट https://yourstory.com/ से प्राप्त जानकारी के आधार पर लिखी गई है.